Spoed of crisis contact

Is er gevaar?

Is er een levensbedreigend gevaar? Bel dan onmiddellijk 112.

Bel 112

Geen client bij ons?

Dreigt een situatie thuis of elders uit de hand te lopen en ben je geen cliënt van Veilig Thuis Utrecht of SAVE Jeugdbescherming? Bel dan Veilig Thuis.

Bel met Veilig Thuis 0800-2000

Cliënt bij Veilig Thuis Utrecht?

Ben je cliënt bij Veilig Thuis Utrecht, dan bel je altijd met het hoofdnummer.

Bel met Veilig Thuis 0800-2000

Cliënt bij SAVE Jeugdbescherming?

Ben je cliënt bij SAVE Jeugdbescherming, dan bel je tijdens kantooruren (tussen 08.30 en 17.00 uur) met de medewerker SAVE die jou is toegewezen.

Buiten kantooruren bel je met het onderstaande nummer:

In de provincie Flevoland: bel 088 – 996 3000.
In de provincie Utrecht: bel 0800- 2000.

Datalek: update

Blog 28 mei 2019 Reading Time: < 1 minuutleestijd

Op 9 april jl. werd Samen Veilig Midden-Nederland geconfronteerd met een omvangrijk datalek. Dit had nooit mogen gebeuren. Het lek is door ons direct gedicht en er zijn sindsdien geen gegevens van cliënten meer in handen van derden. De klokkenluiders hebben aangegeven alle informatie vernietigd te hebben.

Direct na het dichten van het datalek heeft Samen Veilig Midden-Nederland Fox-IT gevraagd onderzoek te doen naar de oorzaken en de gevolgen van het datalek. Dit externe bureau – dat gespecialiseerd is in cyber security – heeft vastgesteld dat het lek gedicht is en doet sindsdien onderzoek naar de herkomst van de gelekte informatie. Ook onderzoekt het of de betrokken persoonsinformatie nog te achterhalen is, zodat Samen Veilig Midden-Nederland de betreffende cliënten kan informeren.

Naar aanleiding van het datalek heeft Samen Veilig Midden-Nederland tot op heden ongeveer veertig telefoontjes gehad en ongeveer dertig e-mails van ongeruste (oud) cliënten die graag willen weten of hun dossier onderdeel was van het datalek.

Complex
Het onderzoek naar persoonsinformatie van de betrokkenen blijkt omvangrijk en complex. Omdat de klokkenluiders en RTL Nieuws alle informatie vernietigd hebben, moet het onderzoek plaatsvinden vanuit de databestanden van Samen Veilig Midden-Nederland. Tot nu toe kunnen wij niet meer zeggen dan dat het datalek gedicht is en er geen gegevens meer in handen van derden zijn. We verwachten met behulp van het onderzoek door Fox-IT voor de zomer uitsluitsel te kunnen geven of het nog mogelijk is persoonsgegevens te achterhalen, op basis waarvan we betrokkenen kunnen informeren.

Samen Veilig Midden-Nederland heeft, na de eerste melding op 9 april, inmiddels meerdere (vervolg)meldingen gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) met als basis de onderzoeksresultaten van Fox-IT. Hun eindconclusies zullen met de AP gedeeld worden.